Welda CRM
Friseur-Terminsoftware
Von der Buchung bis zur Kundenhistorie – Ihr Salon in einem Kalender
Im Salon beginnt der Tag mit dem Terminbuch: Das Telefon klingelt, ein Kunde wartet an der Tür, zwei Buchungen landen im selben Zeitfenster. Mit wachsendem Team reichen Papierbuch und Nachrichten nicht mehr aus; überschneidende Termine, No-Shows und leere Stühle wirken sich direkt auf den Umsatz aus.
Welda CRM führt die Kalender aller Mitarbeiter auf einem Bildschirm zusammen; die Verfügbarkeit ist in Echtzeit sichtbar. Kunden buchen über Ihre Online-Terminseite einen passenden Slot, und Erinnerungen gehen automatisch per WhatsApp raus. Frühere Leistungen und Notizen bleiben im Kundenprofil.
Welda CRM
Demo-Ansichten aus der App
Die folgenden Ansichten stammen aus der echten App, mit Beispieldaten für diese Branche.
Übersicht
Herausforderungen
Die Herausforderungen von Friseursalons
Überschneidende Termine
Bei mehreren Mitarbeitern und Stühlen kollidieren telefonisch vergebene Termine, und Lücken wachsen.
No-Shows
Wer nicht erinnert wird, vergisst den Termin; der Stuhl bleibt leer und der Umsatz dieses Zeitfensters geht verloren.
Verstreute Kundenhistorie
Welche Leistung bei wem erbracht wurde, wo die Farb- und Behandlungsnotizen sind – die Informationen gehen im Buch verloren.
Hoher Nachrichtenaufwand
Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten einzeln zu tippen frisst den Tag des Empfangs.
Die Lösung
Was Welda CRM in Ihrem Salon löst
Ein Kalender pro Mitarbeiter
Die Verfügbarkeit jedes Mitarbeiters auf einem Bildschirm; Termine werden ohne Kollisionen und ohne Lücken geplant.
Online- und Telefontermine
Kunden buchen über Ihre eigene Online-Seite einen Slot, während der Empfang Telefontermine in Sekunden erfasst.
WhatsApp-Erinnerungen
Erinnerungen für anstehende Termine werden automatisch versendet; weniger No-Shows bedeuten volle Stühle.
Ein Tag in Ihrem Friseursalon mit Welda
Samstagsandrang
Am Samstagmorgen klingelt das Telefon ununterbrochen. Der Empfang sieht die Verfügbarkeit aller Mitarbeiter in einem Kalender und trägt den Termin in Sekunden beim passenden Stuhl ein. Die Kollisionsprüfung verhindert zwei Kunden zur selben Zeit, und Lücken im Tagesplan lassen sich leicht füllen.
Historie der Färbekundin
Ihre Stammkundin zum Färben ist wieder da. Im Kundenprofil sehen Sie frühere Leistungen, die Notizen zur verwendeten Farbe und die Termine. Weil festgehalten ist, wer was gemacht hat, erhält die Kundin dasselbe Ergebnis, auch wenn sie diesmal von einer anderen Kollegin bedient wird.
Kein Stuhl bleibt leer
Für die Termine des nächsten Tages gehen WhatsApp-Erinnerungen automatisch raus; wer verhindert ist, sagt rechtzeitig ab. Den frei gewordenen Termin geben Sie an einen wartenden Kunden weiter. Zum Monatsende sehen Sie Auslastung und Umsatz je Mitarbeiter in den Berichten.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Können Kunden online buchen?
Ja. Über eine eigene Online-Terminseite können Ihre Kunden einen Termin mit dem passenden Mitarbeiter und der passenden Uhrzeit anfragen.
Kann ich den Kalender jedes Mitarbeiters separat verwalten?
Ja. Kalender und Verfügbarkeit jedes Mitarbeiters werden separat geführt; Termine werden von einem Bildschirm aus kollisionsfrei geplant.
Werden Erinnerungsnachrichten automatisch versendet?
Ja. WhatsApp-Erinnerungen für anstehende Termine werden automatisch versendet, sodass Ihr Team Kunden nicht einzeln anschreiben muss.
Kann ich die früheren Leistungen eines Kunden einsehen?
Ja. Frühere Termine, erbrachte Leistungen und Notizen werden im Kundenprofil gespeichert, sodass Sie die Historie in Sekunden erreichen.
Was kostet die Friseur-Software?
Welda CRM ist ein monatliches Abo mit Plänen ab 1.490 ₺/Monat; Sie testen 14 Tage kostenlos mit allen Modulen. Einrichtung und Datenübernahme sind inklusive.
Kann ich Mitarbeitern eingeschränkte Rechte geben?
Ja. Jeder Nutzer erhält Rechte passend zu seiner Rolle; so sehen Mitarbeiter nur die Informationen, die sie brauchen, während Zahlungen und Berichte der Leitung vorbehalten bleiben.
Ratgeber
Ratgeber für Friseur
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Bevor Sie sich entscheiden
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