Terminbuchungs-App oder vollständige Praxisverwaltungssoftware?
Praxen und Kliniken, die die Terminvergabe vereinfachen möchten, greifen oft zuerst zu einer allgemeinen Online-Terminbuchungs-App. Sie ist schnell eingerichtet, der Kalender wird übersichtlich, Erinnerungen gehen raus. Doch der Termin ist nur der Anfang: Behandlungsverlauf, verbleibende Sitzungen eines Pakets, Rechnung und Zahlung liegen außerhalb des Buchungsbildschirms.
In diesem Vergleich stellen wir Apps, die nur Termine verwalten, einer Praxisverwaltungssoftware gegenüber, die zusätzlich Patientenakte, Behandlungspakete, Abrechnung und Berichte abdeckt. Weitere Auswahlkriterien finden Sie in unserem Ratgeber Terminsoftware für Kliniken auswählen.
Was Terminbuchungs-Apps gut können
Allgemeine Buchungs-Apps sind darauf ausgelegt, eine Aufgabe gut zu erledigen: den Kalender zu organisieren und die Terminvergabe zu erleichtern. Sie sind einfach einzurichten, schnell erlernt und bringen Ordnung in den Terminverkehr.
Ihr Fokus ist der Termin selbst. Was danach passiert, also Behandlungsnotizen, Therapieplan, Pakete und Zahlungen, liegt meist außerhalb ihres Umfangs oder wird nur oberflächlich abgedeckt.
Wann eine Buchungs-App ausreicht
Bieten Sie einmalige, kurze Leistungen an, verkaufen Sie keine Pakete oder Mehrfachbehandlungen, brauchen Sie keine ausführliche Patientenhistorie und lässt sich die Abrechnung bequem anderswo erledigen, kann eine Buchungs-App genügen.
Auch für Einzelbehandler mit überschaubarem Terminaufkommen ist ein einfaches Werkzeug ein vernünftiger Start. Ein umfassendes System würde hier vor allem Aufwand für Funktionen bedeuten, die Sie nicht nutzen.
Was eine Praxisverwaltung zusätzlich leistet
Patientenprofil: Stammdaten, Behandlungsverlauf, klinische Notizen und Dokumente liegen in einem Profil. Kommt ein Patient wieder, ist seine Vorgeschichte in Sekunden verfügbar.
Sitzungs- und Paketverwaltung: Bei Mehrfachbehandlungen sehen Sie im Patientenprofil, welches Paket verkauft wurde und wie viele Sitzungen genutzt und offen sind. In Betrieben mit vielen Paketverkäufen wie der Ästhetik-Klinik oder dem Kosmetikstudio ist das die größte Lücke einer Buchungs-App. Mehr dazu lesen Sie im Beitrag Sitzungen und Pakete verwalten.
Abrechnung und Berichte: Die Rechnung nach der Behandlung läuft über die E-Rechnungs-Anbindung, Zahlungen und offene Beträge werden verfolgt. Berichte zu Patientenzahl, Behandlungsumsatz und Auslastung kommen aus demselben System.
Darüber hinaus führt Welda CRM Online- und Telefontermine in einem Kalender zusammen, verschickt automatische WhatsApp-Erinnerungen und bietet Behandler-, Assistenz- und Schichtverwaltung mit rollenbasierten Rechten in derselben Oberfläche.
Der Preis zusammengestückelter Werkzeuge
Natürlich lässt sich eine Buchungs-App mit einer Datei für Notizen, einer Tabelle für Pakete und einem separaten Rechnungsprogramm kombinieren. Dann werden die Daten jedes Patienten jedoch mehrfach erfasst, Restsitzungen und Zahlungsstand laufen auseinander, und abends herauszufinden, wer was schuldet, kostet Zeit.
Sind Patientendaten über mehrere Werkzeuge verteilt, lassen sie sich zudem schwerer schützen. In einem einzigen System werden Patientendaten verschlüsselt gespeichert, und jeder Benutzer sieht nur, was seine Rolle erfordert.
Checkliste für Ihre Entscheidung
Treffen mindestens zwei Punkte zu, ist eine Praxisverwaltung die bessere Wahl: Sie verkaufen Mehrfachbehandlungen oder Pakete; Patientenhistorie und Notizen sind für die Behandlung wichtig; es gibt mehrere Behandler, Assistenten oder Standorte; Abrechnung und Zahlungen sollen mit dem Termin verknüpft sein; Sie möchten Auslastungs- und Umsatzberichte regelmäßig sehen.
Trifft nichts davon zu, reicht eine Buchungs-App vorerst aus. Zu den Kosten informiert Sie unsere Preisseite.
Was unterscheidet eine Buchungs-App von einer Praxisverwaltungssoftware?
Eine Buchungs-App verwaltet Kalender und Termine. Eine Praxisverwaltung bündelt darüber hinaus Patientenhistorie, Behandlungspakete, Abrechnung, Zahlungsverfolgung, Personal und Berichte in einem System.
Reicht eine Buchungs-App, wenn ich Behandlungspakete verkaufe?
Meist nicht. Restsitzungen, Paketzahlungen und Nutzungsverlauf liegen außerhalb des Umfangs der meisten Buchungs-Apps; in Welda CRM werden sie im Patientenprofil geführt.
Verschickt Welda CRM Terminerinnerungen?
Ja. Terminerinnerungen und Hinweise werden automatisch per WhatsApp versendet, was hilft, Terminausfälle zu senken.
Kann ich meine bestehenden Termin- und Patientendaten übernehmen?
Ja. Bei der Einrichtung werden Ihre vorhandenen Patienten- und Termindaten übertragen. Die Einrichtung ist in der Regel am selben Tag abgeschlossen.
Wie wird der Preis festgelegt?
Der Preis richtet sich nach Anzahl der Behandler, Standorte und Ihren Anforderungen. Es fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr an, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein klares Angebot.
Auch alles nach dem Termin im Griff
Bündeln Sie Termine, Patientenhistorie, Behandlungspakete und Abrechnung mit Welda CRM in einer Oberfläche. Sprechen Sie uns an, um die passende Einrichtung zu besprechen.
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