İçeriğe geç
Klinik Yönetimi

Öncesi Sonrası Fotoğraf Programı: Klinik Arşivi Nasıl Seçilir?

Welda Ekibi13 dk okuma1 Kasım 2026

Öncesi sonrası fotoğraf programı, hasta görsellerini telefon galerisi ya da ortak klasör yerine hastanın kaydına ve seansına bağlı, şifreli ve yetkiyle erişilen bir arşivde tutan yazılımdır. Doğru programı dört soruyla ayırt edersiniz: Fotoğraf hangi hasta ve hangi seansla eşleşiyor? O hastanın hangi kullanım için, hangi metne onay verdiği kayıtlı mı? Fotoğrafa kimin baktığı izlenebiliyor mu? Sözleşme bittiğinde arşivi dışarı alabiliyor musunuz? Bu dört soruya net cevap vermeyen bir araç, ne kadar güzel görünürse görünsün yalnızca daha düzenli bir galeridir.

Bu rehberi, fotoğrafları hâlâ uzmanların telefonlarında ve bilgisayardaki klasörlerde tutan klinik yöneticileri için yazdık. Amaç size bir marka ezberletmek değil; demoya girdiğinizde neyi göstermelerini isteyeceğinizi ve hangi cevapta masadan kalkacağınızı netleştirmek.

Sorun fotoğrafın kendisi değil, sahipsiz kalması

Çoğu klinikte düzen şöyle kurulur: Lazer uzmanı seans öncesi kendi telefonuyla fotoğraf çeker, kontrolde hekim başka bir telefonla çeker, resepsiyon iyi görünen birkaçını sosyal medya için bilgisayara atar. Kimse kötü niyetli değildir ve aylarca hiçbir sorun çıkmaz. Sorun, aşağıdaki günlerden biri geldiğinde görünür.

İlk senaryo: Beş seanslık bölgesel uygulama yaptıran bir danışan, üçüncü seanstan sonra "hiç fark olmadı" diyor. İlk seansın fotoğrafını çeken uzman işten ayrılmış. Fotoğraflar onun telefonunda, siz ise elinizde kanıt olmadan bir memnuniyet görüşmesi yapıyorsunuz. İkinci senaryo: Ayrılan çalışanın telefonunda yüzlerce hastanın yüzü ve vücudu duruyor; üstelik bu görseller kişisel bulut hesabına otomatik yedeklenmiş olabilir. Bunları sildirip silmediğinizi kanıtlayacak bir kaydınız yok. Üçüncü senaryo: Bir hasta, Instagram'da gördüğü kendi fotoğrafının kaldırılmasını istiyor. Onayı ne zaman, hangi metinle aldığınızı bulmak için kâğıt dosyaları karıştırıyorsunuz.

Üç durumda da eksik olan şey kamera kalitesi değildir. Eksik olan, fotoğrafı bir hastaya, bir seansa, bir onaya ve bir sorumluya bağlayan kayıttır. Öncesi sonrası fotoğraf arşivi aramasının arkasındaki gerçek ihtiyaç budur.

Telefon galerisi, paylaşımlı klasör ve hasta kartına bağlı arşivin beş soruda karşılaştırıldığı tablo
Aynı fotoğraf, üç farklı yerde üç farklı risk taşır. Fark en çok çalışan ayrıldığında ortaya çıkar.

Bu nedenle bir ürünü değerlendirirken "fotoğraf yükleme var mı?" diye sormak yetmez; dosya yüklemeyi hemen her yazılım yapar. Asıl soru, yüklenen dosyanın neye bağlandığıdır. Genel hasta kayıtlarının nasıl kurulması gerektiğine dair daha geniş bir çerçeve için hasta takip sistemi rehberimize de bakabilirsiniz; bu yazıda yalnızca fotoğraf tarafına odaklanıyoruz.

Hasta fotoğrafı KVKK'da neden sıradan bir dosya gibi ele alınmamalı?

6698 sayılı KVKK, sağlık verilerini özel nitelikli kişisel veriler arasında sayar. Bir tedavinin öncesini ve sonrasını gösteren, kişiyle ilişkilendirilebilen bir görselin bu kapsamda değerlendirilme ihtimali yüksektir. Yüz görünmese bile fotoğraf hasta kartına bağlıysa kişi belirlenebilir durumdadır. Pratikte en güvenli tutum, bu görsellere sağlık verisi muamelesi yapmaktır.

Sağlık verisinin hangi şartlarda işlenebileceği 2024'te yapılan değişiklikle yeniden düzenlendi; her işleme faaliyeti için açık rızanın tek yol olmadığı durumlar bulunabilir. Bu ayrım kliniğinizin yapısına, hekim gözetiminde çalışıp çalışmadığınıza ve fotoğrafın amacına göre değişir. Ruhsatlı bir sağlık kuruluşu ile güzellik salonu da aynı konumda olmayabilir. Bu yüzden burada kesin bir hukuki reçete vermiyoruz; aydınlatma metninizi ve onay formlarınızı bir KVKK danışmanıyla gözden geçirmenizi öneriyoruz. Yazılımdan beklemeniz gereken, hukuk danışmanınızın kurduğu düzeni uygulanabilir ve izlenebilir kılmasıdır. Hiçbir program tek başına sizi "KVKK uyumlu" yapmaz; veri sorumlusu olmaya devam eden kliniktir.

Genel teknik ve idari tedbirlerin çerçevesini klinikte hasta verisi güvenliği yazımızda anlattık. Fotoğraflarda bu çerçeveye iki ek zorluk eklenir: Görsel, metin kaydına göre çok daha kolay kopyalanır ve bir kez dışarı çıktığında geri toplanması neredeyse imkânsızdır.

Tek bir onay formu dört ayrı kullanımı kapsamaz

Yaygın yanlışlardan biri, kayıt sırasında imzalatılan tek bir formun içine "fotoğraflarımın kullanılmasını kabul ediyorum" cümlesini koymaktır. Oysa aynı fotoğraf birbirinden çok farklı dört işte kullanılabilir ve her birinin riski ayrıdır. Tedavi takibinde görseli yalnızca sizin ekibiniz görür. Reklamda ise görsel binlerce kişiye ulaşır, başkaları tarafından kaydedilir ve yeniden paylaşılır.

Fotoğrafın tedavi takibi, hastaya gösterim, eğitim ve tanıtım amaçlarına göre hangi adımı gerektirdiğini gösteren karar şeması
Formu amaca göre bölün: Hasta tedavi kaydına evet derken Instagram'a hayır diyebilmeli.

Amaçları ayırmanın pratik bir faydası var. Hasta, tedavi kaydı için fotoğrafına izin verirken tanıtıma hayır diyebilir ve bu onun tedavisini etkilemez. Kutucuklar ayrı olduğunda ekibiniz de kimin hangi izni verdiğini yanlış yorumlamaz. Onayın, tedavi hizmetinin şartı gibi sunulması ise özgür iradeyle verilip verilmediği konusunda ayrıca soru işareti yaratabilir.

Programda bakacağınız nokta şudur: Onayın kendisi bir PDF olarak bir yere atılmış mı, yoksa tarih, metnin sürümü ve kapsamıyla birlikte hastanın kaydında mı duruyor? Sürüm konusu önemsiz görünür ama değildir. Aydınlatma metninizi bu yıl değiştirdiyseniz, iki yıl önce onay veren hastanın eski metni gördüğünü kanıtlayabilmeniz gerekir. Bir de geri alma var: Hasta tanıtım onayını geri aldığında bunu kim, nerede görecek? Sosyal medya sorumlunuz haberdar olmuyorsa kayıt tek başına bir işe yaramaz.

Tanıtım kullanımında ikinci bir engel: Sağlık reklamı kuralları

Hastanız yazılı olarak onay verse bile iş bitmeyebilir. Türkiye'de sağlık hizmetlerinin tanıtımı ve reklamı ayrı kurallara tabidir; öncesi sonrası görsellerin tanıtımda kullanılması da bu nedenle bir risk alanıdır. Kuralların size nasıl uygulanacağı kuruluş türünüze ve mesleğinize göre değişebilir. Hekimseniz meslek örgütünüzün yaklaşımını da öğrenin. Bir sonuç fotoğrafını paylaşmadan önce hukuki görüş almak, sonradan içerik kaldırmaktan çok daha ucuzdur. Paylaşım tarafındaki genel yaklaşım için klinik sosyal medya rehberimizi okuyabilirsiniz. Program burada yalnızca kaydı tutar; paylaşımın yapılıp yapılmayacağına karar veren o değildir.

"Verileriniz şifreli" cümlesini açtırın

Bugün neredeyse her satıcı şifreleme der; cümlenin kendisi ayırt edici değildir. Fark, neyin, nerede ve kime karşı şifrelendiğindedir. Tarayıcınızla sunucu arasındaki bağlantının şifreli olması artık taban koşuldur. Daha önemli soru, fotoğrafın sunucuda dururken ve yedeklerde nasıl korunduğudur. Ana sistem şifreli ama yedekler bambaşka bir yerde başka kurallarla duruyorsa zayıf halka orası olur.

İkinci nokta erişim izidir. Şifreleme dışarıdan gelen tehdide karşı işe yarar, ancak klinikteki gerçek risklerin bir kısmı içeridendir: Merak edip tanıdığının fotoğrafına bakan bir çalışan, şifreleme ile yakalanmaz, yalnızca erişim kaydıyla fark edilir. Demoda erişim kaydının fotoğrafı görüntülemeyi de içerip içermediğini sorun; bazı sistemler yalnızca yüklemeyi ve silmeyi tutar. Üçüncüsü sunucu konumu ve yurt dışı aktarımdır; KVKK'da yurt dışına aktarım ayrı şartlara bağlıdır ve hasta fotoğrafı için bunu önceden bilmek istersiniz.

Şifreleme, yedek, sunucu konumu, erişim kaydı ve veri iadesi konusunda satıcıya sorulacak sekiz soru listesi
Sekiz sorudan üçüne "bakıp döneriz" cevabı alıyorsanız, cevap gelene kadar imza atmayın.

Bu listeyi Welda için de geçerli sayın. Estetik kliniklere yönelik öncesi sonrası fotoğraf programı sayfamızda anlattığımız gibi Welda CRM'de öncesi sonrası fotoğraflar, uygulama notları ve onam formlarıyla birlikte hasta profilinde tutulur. Müşteri ve sağlık kayıtları şifreli saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz; rızalar sürümüyle kaydedilir, kayıtlara erişim denetim kaydına işlenir. Yukarıdaki listede teknik ayrıntı isteyen sorular (örneğin yedeklerin yeri ya da belirli bir fotoğrafın indirme yetkisi) için cevabı görüşmede bizden de yazılı isteyin; bu yazıda kapsamını bilmediğimiz bir şeyi vaat etmek istemeyiz.

Yazılım ışığı düzeltmez: Karşılaştırılabilir fotoğrafın gerçek şartı

Bu başlık genellikle satın alma listesinde yer almaz, ama arşivin değerini belirleyen şey budur. İlk seansta öğle ışığında, altıncı seansta floresan altında ve yarım metre daha yakından çekilmiş iki fotoğrafı yan yana koyduğunuzda gördüğünüz fark uygulamanın değil, ışığın ve mesafenin farkı olabilir. Bu durum iki yönde de can yakar: Olmayan bir iyileşmeyi gösterirsiniz ya da gerçek bir iyileşmeyi göstermeyi başaramazsınız.

Lazer epilasyonda sorun genellikle bölgenin her seansta aynı kadrajla çekilmemesidir. Dolgu ve mezoterapi gibi uygulamalarda yüz ifadesi ve baş açısı sonucu tamamen değiştirir. Cilt uygulamalarında makyaj, güneş lekesi ve ışık sıcaklığı devreye girer. Saç uygulamalarında ıslak veya kuru çekilmesi ile tarama yönü bile karşılaştırmayı bozar. Bu yüzden her uygulama türü için tek sayfalık bir çekim talimatı yazmak, satın alacağınız programdan daha fazla iş görür.

Sabit yer, standart açı, işaretli mesafe, eşit hazırlık ve aynı gün yükleme adımlarından oluşan çekim protokolü
Protokol odanın duvarında asılı olsun. Uzman değişse de fotoğraflar birbirine benzer kalır.

Programın burada yardımcı olabileceği yer dar ama önemlidir: Fotoğrafları seans sırasıyla görmek, önceki çekime kolayca erişmek, çekimin hangi tarihte yapıldığını bilmek. Yan yana karşılaştırma ekranı, hayalet görüntü (önceki çekimi kılavuz yapma) ya da etiketleme gibi özellikler sizin için önemliyse bunları demoda gerçek bir akışla isteyin. Ürün sayfasında "fotoğraf arşivi" yazması, bu özelliklerin hepsinin olduğu anlamına gelmez. Welda için de aynı şekilde sorun: Bu tür ayrıntılı görüntüleme araçlarının ihtiyacınızı karşılayıp karşılamadığını görüşmede ekranda birlikte görmek en doğrusudur.

Bir de çekim cihazı meselesi var. Kliniğe ait, kilitli, kişisel hesap bağlı olmayan tek bir tablet veya telefon, çalışanların özel telefonlarından çok daha temiz bir çözümdür. Otomatik bulut yedeğini kapatın, ekran kilidini zorunlu kılın ve fotoğraf yüklendikten sonra cihazda kopya bırakmamayı kural haline getirin. Web tabanlı bir programda, tarayıcıyla profile girip çekimi doğrudan yüklemeyi akışa oturtabilirsiniz; Welda CRM de bilgisayar, tablet ve telefondan tarayıcıyla kullanılır.

Seansla eşleşmeyen fotoğraf neden işe yaramaz?

Estetik işinde fotoğrafın anlamı, ait olduğu seansla birlikte ortaya çıkar. "12 Mart" tarihli bir görsel tek başına az şey söyler. "8 seanslık paketin 3. seansı, sağ üst bacak, şu cihaz ayarları, şu uzman" dendiğinde ise işe yarar bir kayda dönüşür. Danışan paketin ortasında itiraz ettiğinde kaç seans kullanıldığını ve her seansta ne görüldüğünü aynı ekranda göstermek, tartışmayı hatıralardan çıkarıp kayda taşır.

Bu nedenle fotoğraf arşivini ayrı bir uygulama olarak düşünmeden önce seans ve paket takibinizin nerede durduğuna bakın. Ayrı bir fotoğraf uygulaması aldığınızda iki sistem arasında eşleştirmeyi yine insanlar yapar ve kopukluk geri gelir. Paket, seans, not, onam ve fotoğrafın aynı hasta profilinde olması bu yüzden çoğu klinik için kritik bir ölçüttür. Welda CRM'de paket satışı, kalan seans ve kullanım geçmişi hasta profilinde güncellenir; fotoğraf ve notlar da aynı profile eklenir. Yine de sizin akışınızda her görseli tek tek seansa bağlamak gerekip gerekmediğini ve bunun ekranda nasıl göründüğünü demoda deneyin.

Depolama hesabını önceden yapın

Fotoğraflar genellikle sistemde en çok yer kaplayan veridir ve depolama alanı planlar arasında fark yaratabilir. Kendi hesabınızı yapmak beş dakika sürer ve sonradan yaşanacak sürprizi önler.

Yıllık yeni hasta, seans, fotoğraf sayısı ve dosya boyutundan yıllık depolama ihtiyacını hesaplayan örnek formül
Örnek kliniğin hesabı. Yedi fotoğraf çeken bir uzman ve yüksek çözünürlük bu rakamı hızla büyütür.

Sayıları yorumlarken iki şeye dikkat edin. Birincisi depolama her yıl üstüne eklenir; saklama süreniz boyunca arşiv yalnızca büyür. İkincisi telefonların ürettiği dosyalar çok büyük olabilir ve yükleme sırasında boyut küçültülüp küçültülmediğini bilmek gerekir. Welda CRM'de fotoğraf ve belge depolaması plana göre 1 GB, 10 GB ve 100 GB olarak ayrışır; bu alan fotoğrafla belgelerin toplamıdır. Yoğun çekim yapan bir klinik için bu yüzden hesap, plan seçiminin belirleyici kalemlerinden biri olabilir.

Kim neyi görmeli? Yetki tablosunu satın almadan önce yazın

Demoda rol ekranını görmeden önce kendi cevabınızı kâğıda yazın. Yoksa satıcının varsayılan kurgusunu doğru sanırsınız. Aşağıdaki tablo bir başlangıç önerisidir, kural değil; küçük bir klinikte aynı kişi iki rolü birden üstlenebilir.

RolFotoğraf görmeYüklemeSilme ve dışa alma
HekimKendi hastaları veya tümüEvetKliniğin kuralına göre
Uygulama uzmanıBakım verdiği hastalarEvetHayır
ResepsiyonGenellikle gerekmezHayırHayır
Sosyal medya sorumlusuYalnızca tanıtım onayı olanlarHayırHayır
YöneticiDenetim amacıylaHayırEvet, kayıt altında

Resepsiyon satırı genelde tartışma çıkarır. Resepsiyon randevu ve ödeme işini görür; bunun için yüz ve vücut fotoğrafını görmesi gerekmez. Yine de ortak kullanıcı adının kullanıldığı bir klinikte herkes her şeyi görür. Ortak şifre, erişim kaydını tamamen anlamsız hale getirir: Kayıtta "resepsiyon" yazar ama o an masada kimin oturduğu bilinmez. Program ne kadar iyi olursa olsun, herkesin kendi kullanıcısı olmadan bu tablo uygulanamaz.

Kullanıcı sayısı tam da bu nedenle bir maliyet kalemidir: Kişi başına hesap açmak istemeyen klinik ortak şifreye kayar. Welda CRM'de yetkiler role göre tanımlanır ve kayıtlara yalnızca yetkili kullanıcılar erişir. Yukarıdaki tablonun fotoğraf düzeyindeki ayrımlarına (örneğin "yalnızca tanıtım onayı olanları görsün") ihtiyacınız varsa bunu bizden de ekranda göstermemizi isteyin; rol düzeyinde yetki ile görsel düzeyinde süzme aynı şey değildir.

Demoya gerçek hasta fotoğrafı götürmeyin

Bir programı kendi verinizle denemek doğru bir içgüdü, ama hasta fotoğrafı bunun istisnasıdır. Sözleşmesi olmayan bir sisteme gerçek hasta görseli yüklemek, tam da kaçınmak istediğiniz riski yaratır. Ekipten gönüllü birinin izniyle çekilmiş birkaç deneme fotoğrafı veya hastayla ilgisi olmayan bir görsel seti hazırlayın. Sonra şu senaryoyu sırayla yürütün:

  1. Hayali bir danışan açın, bir paket tanımlayın ve üç seans girin.
  2. Tabletle sahte bir seans fotoğrafı çekip yükleyin. Kaç dokunuş sürdüğünü sayın; yoğun günde uzman bunu yapacak.
  3. Yüklenen görseli başka bir kullanıcıyla bulmaya çalışın. Hastayı aramak yerine "ikinci seans" görseline ulaşmak kaç adım?
  4. Resepsiyon rolüyle giriş yapın ve fotoğraflara erişilip erişilemediğine bakın.
  5. Tanıtım onayını hayali danışanda geri alın. Bu bilgi kime, nerede görünüyor?
  6. Az önce yaptığınız görüntüleme erişim kaydında duruyor mu? Kullanıcı ve saatle görünüyor mu?
  7. Bu danışanın tüm kaydını ve fotoğraflarını dışarı almak istediğinizi söyleyin. Kim yapıyor, hangi biçimde, ne kadar sürede?

Son madde tek başına çok şey anlatır. Hasta kendi verisini istediğinde ya da siz başka bir sisteme geçmek istediğinizde fotoğrafları binlerce isimsiz dosya olarak alırsanız, arşiviniz fiilen orada kalır. Klasör yapısının ve dosya adlarının hastayı ve tarihi göstermesini isteyin. Welda CRM'in 7 günlük ücretsiz denemesinde tüm modüller açıktır; bu senaryoyu deneme verisiyle yürütebilirsiniz.

Galerideki binlerce fotoğrafı ne yapacaksınız?

Geçişin en zor kısmı yeni çekimler değil, eskilerdir. Burada yapılan en büyük hata, her şeyi olduğu gibi yeni sisteme boşaltmaktır. Kime ait olduğu belli olmayan, onayı belirsiz fotoğrafları yeni sisteme taşımak yalnızca karışıklığı daha pahalı bir yere koymaktır.

Envanter, hasta eşleştirme, rıza ayrımı, pilot yükleme ve eski kopyaların kaldırılması adımlarını gösteren zaman çizelgesi
Bir aylık plan örnektir. Asıl belirleyici, kaç telefonda ne kadar fotoğraf olduğudur.

Eşleştirme aşamasında dürüst olun: Kimin olduğundan emin olmadığınız bir fotoğrafı bir hastanın kartına yüklemek, onu hiç yüklememekten daha kötüdür. Rıza aşamasında üç gruba ayırın: Onayı belgeli olanlar, belirsiz olanlar ve kullanılmaması gerekenler. Belirsiz grubun akıbeti için KVKK danışmanınıza danışın; saklama yükümlülüğü ile silme yükümlülüğü çatışabilir ve sağlık kayıtlarında bu kararı tek başına vermek doğru olmaz.

Satıcıya da açık bir soru sorun: "Fotoğrafları kim aktarıyor?" Welda'da kurulum aşamasında mevcut hasta ve randevu verileriniz aktarılır ve bu tüm planlarda dahildir. Toplu fotoğraf arşivinin bu kapsama nasıl gireceğini ise elinizdeki düzene bakmadan söylemek doğru olmaz; dosyaların nerede ve hangi biçimde olduğunu görüşmede konuşup yöntemi birlikte netleştiriyoruz. Fotoğraflar dosya adından hastayla eşleşmiyorsa bu işin bir kısmı zaten sizin ekibinizin kararını gerektirir.

Geçiş bittiğinde yazılı bir kural koyun: Yeni fotoğraflar yalnızca klinik cihazıyla çekilir, aynı gün profile yüklenir, kişisel telefona fotoğraf çekilmez, WhatsApp'tan hasta fotoğrafı istenmez. Hasta kendisi WhatsApp'tan fotoğraf gönderiyorsa bunu nasıl ele alacağınızı da yazın; kişisel cihazlar bu kanaldan yeniden devreye girer.

Her klinik bu tür bir programa ihtiyaç duyar mı?

Hayır. Yılda birkaç vaka fotoğrafladığınız, seanslı çalışmadığınız bir pratikte kilitli bir cihaz, net bir onay formu ve düzenli bir arşiv de işinizi görebilir. Program, görsel sayısı ve fotoğrafa dokunan kişi sayısı arttıkça değerlenir. Seanslı uygulama, birden çok uzman ve aylarca süren takip varsa düzensizlik hızla büyür.

Fotoğraf arşivi programının uygun olduğu ve başka bir yazılım gereken durumların yan yana listesi
Beklentiniz sağ sütundaysa fotoğraf arşivi olan bir klinik programı aradığınız şey olmayabilir.

Sınırları da açık yazalım. Röntgen, MR ya da tomografi gibi cihaz görüntülerini standart tıbbi görüntüleme akışıyla yönetmek istiyorsanız aradığınız şey PACS tarafındadır. Welda CRM'de görüntüleme cihazlarına doğrudan entegrasyon yoktur; dosyaları hasta profiline yükleyerek bir arada tutarsınız. Üç boyutlu simülasyon, sonuç tahmini ya da otomatik yüz analizi arıyorsanız bu da ayrı bir yazılım sınıfıdır ve bu yazıda Welda adına böyle bir özellik iddia etmiyoruz.

Öte yandan fotoğrafı randevu, paket, hatırlatma, ödeme ve onamla aynı yerde tutmak istiyorsanız, ayrı bir görsel uygulaması yerine fotoğraf arşivi içeren bir klinik programına bakmak mantıklıdır. Öncesi sonrası fotoğraf programı olarak da çalışan Welda CRM bu ikinci gruba yöneliktir. Kritik sorular değişmez: Kullanıcı sayınız ne, kaç şube var, ne kadar fotoğraf çekiyorsunuz.

Teklifleri karşılaştırırken maliyeti ne belirler?

Fotoğraf arşivinin maliyetini yalnızca aylık abonelik belirlemez; bu yüzden iki teklifi yan yana koyarken aynı kalemleri sorun. Kaç GB depolama dahil, aşınca ne oluyor? Kullanıcı başına mı, klinik başına mı ücretlendiriliyor? Fotoğraflar ek modül mü? Toplu aktarım ve ekip eğitimi ayrı faturalanıyor mu? Sözleşme bittiğinde veri iadesi için ücret isteniyor mu? Çıkış maliyeti teklifte çoğu zaman yazmaz ama bu tür bir arşivde asıl gizli maliyet odur.

Görünmeyen bir kalem de ekip zamanıdır. Örnek olarak bir uzmanın her fotoğrafı sonradan telefondan bilgisayara taşıyıp isimlendirdiğini düşünün; bu iş bir gün aksadığında arşiv geride kalır. Akışa az adımla oturan bir yöntem, kâğıt üzerinde ucuz görünen bir yöntemden daha az maliyetli olabilir. Welda CRM aylık abonelikle çalışır; ayrı kurulum ücreti yoktur ve kurulum, veri aktarımı ile ekip eğitimi planlara dahildir. Fiyat şube, kullanıcı, mesaj hacmi ve modül ihtiyacınıza göre ücretsiz görüşmede netleşir. Depolama hesabınızı yapıp görüşmeye öyle gelirseniz doğru planı konuşmak kolaylaşır.

Sık sorulan sorular

Öncesi sonrası fotoğrafları telefonda tutmak yasak mı?

Bunu tek cümleyle cevaplamak doğru olmaz; kliniğinizin yapısına ve tedbirlerinize göre değişir. Ancak kişisel telefonda, kişisel bulut yedeğiyle, kayıtsız şekilde tutulan hasta görselleri veri güvenliği açısından savunması zor bir düzendir. Hukuki değerlendirme için KVKK danışmanınıza danışın.

Hastanın yüzü görünmüyorsa rıza gerekir mi?

Yüzün görünmemesi tek başına anonim olduğu anlamına gelmez. Dövme, ben veya kayıttaki isim kişiyi belirlenebilir kılabilir. Dosya hasta kartına bağlıysa kişisel veri olarak ele almak daha güvenlidir.

Hasta fotoğrafını WhatsApp'tan göndermek sorun olur mu?

Riskli bir kanaldır: Görsel iki telefonda ve yedeklerinde kalabilir. Sonucu klinikte profilden göstermek daha temiz bir yöntemdir. Welda'nın WhatsApp özelliği hatırlatma ve bilgilendirme mesajları içindir; fotoğraf paylaşım kanalı olarak sunulmaz.

Hasta fotoğraflarının silinmesini isterse ne yaparım?

Talebi kayda alın ve danışmanınızla değerlendirin. Tedavi kaydındaki görsel ile tanıtımda kullanılan görsel aynı değerlendirmeye tabi olmayabilir. Tanıtımdaki görseli hemen kaldırmak genellikle ilk adımdır; tedavi kaydında saklama yükümlülüğü söz konusu olabilir.

Hastalar kendi fotoğraflarını portalden görebilir mi?

Welda'daki müşteri portalı randevu ve paketleri göstermek içindir; fotoğrafların portalde gösterildiğine dair bir söz vermiyoruz. Bu sizin için önemliyse görüşmede sorun.

Fotoğraf arşivi e-fatura veya e-Arşiv ile bağlantılı mı?

Doğrudan bir ilişkisi yoktur; ikisi farklı yükümlülüklerdir. Pratik fayda aynı profilde görmektir: Seans, fotoğraf ve seans sonrası fatura kaydı tek yerde durduğunda itirazları yanıtlamak kolaylaşır. E-fatura bağlantısı Welda'da seçtiğiniz entegratör üzerinden kurulur.

Küçük bir klinik için hangi plan yeterli olur?

Bunu şube, kullanıcı ve yukarıdaki depolama hesabı belirler. Ücretsiz görüşmede sayılarınızı konuşup estetik klinik programı kurgusunu buna göre netleştirebilir, 7 günlük denemeyle de ekranları kendi ekibinizle görebilirsiniz.

Paylaş Twitter/X

Bu konuda destek mi lazım?

Welda'yı kendi işletmenizde deneyimleyin.

  • Ücretsiz ön görüşme
  • Mesai saatlerinde aynı gün dönüş
  • Kesintisiz destek

Formla uğraşmak istemiyor musunuz?

Talebiniz

Telefon veya e-postadan en az birini yazın.

Formu göndererek KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu kabul edersiniz.

İlgili yazılar