Web sitesi teklifi değerlendirilirken en önemli üç kriter; teklifte kapsamın kalem kalem yazılı olması, birden fazla teklifi karşılaştırırken kapsamların eşitlenmesi ve sözleşmede teslim tarihi, revizyon hakkı ile fikri mülkiyet maddelerinin açıkça yer almasıdır. Türkiye'de 2026 itibarıyla orta ölçekli bir kurumsal site teklifi genelde 40.000-120.000 TL aralığında, e-ticaret altyapılı bir proje ise 80.000-250.000 TL aralığında değişir; bu aralığın belirgin şekilde altındaki teklifler çoğu zaman eksik kapsam ya da düşük kaliteli işçilik anlamına gelir. Bu yazıda gelen bir teklifi nasıl okuyacağınızı, iki teklifi adil şekilde nasıl karşılaştıracağınızı ve sözleşmede hangi maddeleri arayacağınızı anlatıyoruz.
Teklifte Olması Gereken Kalemler
İyi bir web sitesi teklifi, tek bir toplam rakamdan ibaret olmamalı; her kalemin ayrı ayrı fiyatlandırıldığı ya da en azından kapsamının net tanımlandığı bir doküman olmalıdır. Aşağıdaki kalemlerin teklifte açıkça yer alıp almadığını kontrol edin.
- Sayfa sayısı ve içerikleri: Ana sayfa, hakkımızda, hizmetler, blog, iletişim gibi her sayfa ayrı ayrı listelenmeli.
- Tasarım süreci: Kaç konsept sunulacak, kaç revizyon turu dahil, ek revizyonun ücreti ne olacak.
- İçerik ve görsel üretimi: Metinleri kim yazacak, fotoğraf/görsel kim tarafından sağlanacak, stok görsel kullanılacaksa lisans durumu ne.
- Teknik altyapı: Hangi sistem kullanılacak (hazır CMS ya da özel yazılım), hosting ve alan adı süreci kimin sorumluluğunda.
- SEO temelleri: Başlık etiketleri, site haritası, temel hız optimizasyonu kuruluma dahil mi.
- Teslim süresi: Sözleşme imzasından itibaren net bir hafta sayısı.
- Ödeme planı: Kaç taksit, hangi aşamalarda ödeme yapılacak.
- Teslim sonrası destek: Kaç ay ücretsiz destek dahil, sonrasında bakım ücreti ne kadar.
Bu kalemlerden herhangi biri teklifte yoksa, imzalamadan önce mutlaka yazılı olarak eklettirin. 'Sözlü olarak konuştuk zaten' demek, anlaşmazlık çıktığında hiçbir koruma sağlamaz.
Bir de sıklıkla gözden kaçan bir kalem var: alan adı ve hosting'in sürekli gideri. Kurulum bedeli tek seferlik olsa da, alan adı yıllık ortalama 150-400 TL, hosting ise ölçeğe göre yıllık 1.500-6.000 TL aralığında sürekli bir maliyettir. Teklifte bu kalemlerin ilk yıl dahil olup olmadığını ve sonraki yıllarda kimin üzerinden faturalandırılacağını mutlaka netleştirin; aksi hâlde 'sitemiz kapandı' gibi şaşırtıcı bir durumla karşılaşabilirsiniz.
İki Teklifi Karşılaştırırken Kapsam Eşitleme
İki farklı ajanstan gelen teklifi karşılaştırırken yapılan en yaygın hata, sadece toplam rakama bakmaktır. Oysa bir teklif 8 sayfa ve 3 revizyon turu içerirken, diğeri 5 sayfa ve 1 revizyon turu içeriyorsa, bu iki teklif aslında birbirine kıyaslanabilir değildir. Doğru yöntem, her iki teklifi de aynı kapsam tablosuna (sayfa sayısı, revizyon hakkı, içerik desteği, SEO temelleri, destek süresi) yerleştirip rakamları bu eşitlenmiş kapsam üzerinden karşılaştırmaktır.
Sahada sık gördüğümüz bir örnek: bir işletme sahibi 35.000 TL'lik bir teklifi 60.000 TL'lik bir tekliften daha avantajlı bulup seçiyor; ancak düşük tekliflerde içerik yazımı, görsel üretimi ve SEO temelleri dahil değilmiş. Proje ilerledikçe bu eksik kalemler ayrı ayrı fiyatlandırılınca toplam maliyet 70.000 TL'ye çıkıyor ve üstelik süre de uzuyor. Kapsamı eşitlemeden yapılan karşılaştırma, çoğu zaman yanıltıcı bir 'ucuzluk' hissi yaratır.
Kapsam eşitleme yaparken şu tabloyu kullanmanızı öneririz: her teklif için sayfa sayısı, revizyon hakkı, içerik desteği (var/yok), SEO temelleri (var/yok), teslim süresi ve destek ayı sayısını yan yana yazın. Bu tablo dolduğunda, hangi teklifin gerçekten daha uygun olduğu çoğu zaman ilk bakışta göründüğünden farklı çıkar.
Basit bir örnek üzerinden gösterelim. Diyelim ki Kadıköy'de bir kafe işletmecisi olarak iki teklif aldınız:
- Teklif A - 38.000 TL: 5 sayfa, 1 revizyon turu, içerik ve görsel müşteriden, SEO temelleri yok, 1 ay destek.
- Teklif B - 58.000 TL: 6 sayfa, 3 revizyon turu, içerik yazımı ve görsel düzenleme dahil, SEO temelleri dahil, 3 ay destek.
Yüzeysel bakıldığında Teklif A, 20.000 TL daha ucuz görünür. Ama içerik yazımını ayrıca bir metin yazarına, SEO kurulumunu ayrıca bir uzmana yaptırmanız gerekirse (bu hizmetler ortalama 8.000-15.000 TL arası bir maliyet ekler), iki teklif arasındaki gerçek fark büyük ölçüde kapanır; üstelik Teklif B'de 3 ay destek ve 3 revizyon hakkı da dahildir. Kapsamı eşitlemeden yapılan kıyas, bu örnekte olduğu gibi yanıltıcı bir sonuca götürebilir.
En Ucuz Teklif Neden Çoğu Zaman En Pahalıya Dönüşür?
En ucuz teklifin en pahalıya dönüşmesinin temel nedeni, düşük fiyatın genelde eksik kapsam, deneyimsiz ekip ya da yetersiz teknik altyapı ile telafi edilmesidir. Bu üç unsur da projenin ilerleyen aşamalarında ek maliyet, gecikme ya da baştan yapım ihtiyacı doğurur.
Örneğin düşük bütçeli bir teklifte hız optimizasyonu ve mobil test kapsam dışı bırakılmışsa, site yayına girdikten sonra yavaş çalışan ya da mobilde bozuk görünen bir sayfayla karşılaşabilirsiniz. Bu durumu düzeltmek için ya aynı ajansa ek ücret ödersiniz ya da başka bir ekibe sıfırdan iş yaptırırsınız; her iki durumda da başlangıçta 'tasarruf ettiğiniz' tutarın kat kat fazlasını harcarsınız. Site hızının neden bu kadar kritik olduğunu web sitesi hızı ve Core Web Vitals yazımızda detaylıca ele alıyoruz.
Bunun yanında düşük fiyatlı teklifler genelde deneyimsiz ya da yeni kurulmuş ekiplerden gelir; bu ekiplerin proje yönetimi ve teslim sonrası destek süreçleri henüz oturmamış olabilir. Yanlış anlaşılmasın: her düşük fiyatlı teklif kötü değildir, ama fiyat piyasa ortalamasının belirgin altındaysa mutlaka kapsamı ve ekibin deneyimini iki kat dikkatle sorgulamak gerekir. Fiyatı etkileyen tüm unsurları ayrıntılı görmek isterseniz web sitesi fiyatları ve maliyeti yazımıza bakabilirsiniz.
Teklifte Teknik Kapsam Ne Kadar Net?
Bir web sitesi teklifi değerlendirilirken sıkça atlanan bir nokta, projenin hazır bir içerik yönetim sistemiyle mi yoksa özel yazılımla mı geliştirileceğidir. Bu ayrım hem fiyatı hem de ileride ek bir özellik eklemenin ne kadar sürede ve ne maliyetle yapılabileceğini doğrudan etkiler. Özellikle randevu sistemi, stok entegrasyonu ya da özel hesaplama araçları gibi standart dışı ihtiyaçlarınız varsa, teklifte bu kısmın hangi teknoloji ile çözüleceği açıkça yazılı olmalıdır. Bu ayrımı ve ne zaman hangisinin gerekli olduğunu özel yazılım nedir, ne zaman gerekir yazımızda ayrıntılı ele alıyoruz.
Teklifte bu netlik yoksa, 'e-ticaret entegrasyonu dahil' gibi genel bir ifadenin arkasında hangi ödeme sağlayıcısının, hangi kargo entegrasyonunun ve hangi stok senkronizasyon yönteminin kastedildiğini mutlaka sorun. Genel ifadeler, teslim aşamasında 'bu entegrasyon ek ücretlidir' sürprizine dönüşebilir.
Sözleşmede Aranacak Maddeler
Teklif kabul edildikten sonra imzalanacak sözleşme, projenin gerçek güvencesidir. Aşağıdaki dört madde her web sitesi sözleşmesinde mutlaka bulunmalıdır.
Teslim Tarihi ve Gecikme Şartı
Sözleşmede net bir teslim tarihi ve bu tarihin aşılması durumunda ne olacağı (örneğin gecikme başına belirli bir indirim ya da fesih hakkı) yazılı olmalıdır. Belirsiz bir 'yaklaşık' tarih, projenin süresiz uzamasına kapı aralar.
Revizyon Hakkı
Kaç revizyon turu dahil olduğu ve bu turların hangi aşamada (tasarım, içerik, teslim sonrası) geçerli olduğu açıkça belirtilmelidir. Aksi hâlde 'bu da revizyon kapsamında mı' tartışması projenin her aşamasında tekrar eder.
Fikri Mülkiyet ve Kaynak Kod Devri
Proje bedeli tamamen ödendiğinde, site kodu, tasarım dosyaları ve içerik yönetim paneli erişiminin tam olarak müşteriye devredileceği yazılı olmalıdır. Bu madde olmadan, ajansla ilişkiniz bozulduğunda sitenizi başka bir ekibe taşıyamayabilirsiniz.
Gizlilik ve KVKK Uyumluluğu
Sitenizde toplanan müşteri verilerinin (iletişim formu, e-bülten kaydı gibi) KVKK'ya uygun işleneceği ve ajansın proje sırasında erişeceği verileri gizli tutacağı sözleşmede yer almalıdır. Bu, hem yasal yükümlülüğünüz hem de müşteri güveniniz açısından önemlidir.
Garanti ve Hata Düzeltme Süresi
Yayına aldıktan sonra ortaya çıkan teknik hatalar (bir formun çalışmaması, bir sayfanın bozuk görünmesi gibi) için ücretsiz düzeltme süresi tanımlanmalıdır. Piyasada yaygın uygulama, teslimden sonraki 30-60 gün içinde çıkan bu tür hataların ücretsiz giderilmesidir. Bu madde, 'iş bitti, sorumluluk sizde' tarzı bir yaklaşımın önüne geçer.
Teklifte Süre ve Kapsam Değişikliği Nasıl Yönetiliyor?
Proje ilerlerken kapsamda değişiklik yapmak isteyebilirsiniz; örneğin başlangıçta planlanmayan bir sayfa eklemek ya da bir entegrasyonu sonradan dahil etmek. İyi bir teklif ve sözleşme, bu tür değişiklik taleplerinin nasıl fiyatlandırılıp onaylanacağını önceden tarif eder. Aksi hâlde, her küçük değişiklik talebinde 'bu ek ücretli mi, kapsam dahilinde mi' tartışması yaşanır ve proje takvimi bulanıklaşır.
Bu noktada aranacak somut ifade şudur: 'kapsam dışı her talep, yazılı onayınızla birlikte ayrı fiyatlandırılır ve teslim tarihini buna göre günceller.' Bu cümle hem sizi hem ajansı korur; siz sürpriz bir faturayla karşılaşmazsınız, ajans da ücretsiz iş yapmak zorunda kalmaz.
Ödeme Planı Normları
Türkiye'deki web sitesi projelerinde yaygın ve dengeli kabul edilen ödeme planı, projenin %40'ının başlangıçta, kalan %60'ının ise tasarım onayı ve teslim aşamalarına bölünerek ödenmesidir. Bazı ajanslar bunu %50-%50 ya da üç eşit taksit (başlangıç, ara aşama, teslim) şeklinde de uygulayabilir; önemli olan hiçbir tarafın tek taraflı risk altında kalmamasıdır.
Tamamı peşin istenen bir teklife dikkatli yaklaşın; proje yarıda kalırsa elinizde hiçbir güvence kalmaz. Aynı şekilde tamamı teslimde ödenecek bir plan da ajans için sürdürülemez olabilir ve bu tür teklifler genelde ciddiye alınmaz. Dengeli bir ödeme planı, her iki tarafın da projeye aynı ölçüde bağlı kalmasını sağlar.
Teklifi Aldıktan Sonra İzlenecek Adımlar
Teklifi aldıktan sonra hemen imzalamak yerine, yukarıdaki kalemleri kontrol edin, eksik olanları yazılı olarak sordurun ve mümkünse ikinci bir teklifle kıyaslayın. Ajansı seçme sürecinin tamamını, portföy ve referans değerlendirmesi dahil, web tasarım ajansı nasıl seçilir yazımızda anlatıyoruz. Teklif öncesi görüşmede hangi soruları sormanız gerektiğini görmek isterseniz de web sitesi yaptırmadan önce sorulacak 15 soru yazımıza göz atabilirsiniz.
Sonuç: Rakam Değil, Kapsam ve Sözleşme Karşılaştırılır
Bir web sitesi teklifini değerlendirirken doğru soru 'en ucuzu hangisi' değil, 'en net kapsamı ve en güvenceli sözleşmeyi hangisi sunuyor' olmalıdır. Kalem kalem yazılmış bir teklif, eşitlenmiş kapsam üzerinden yapılan karşılaştırma ve sözleşmede teslim tarihi, revizyon, fikri mülkiyet ve KVKK maddelerinin net biçimde yer alması; projenizi baştan güvence altına alan dört temel unsurdur.
Welda olarak her teklifimizde bu kalemleri açık ve yazılı biçimde sunuyoruz. Kapsamınıza uygun bir teklif almak için web tasarım ve geliştirme hizmetimizi inceleyebilir, ücretsiz bir ön görüşme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.